La Ruche qui Rit accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : 07/12/2025
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.la-ruche-qui-rit.fr est :
La Ruche qui Rit
209 Rue Paul Bert 69003 Lyon
Email : contact@la-ruche-qui-rit.fr
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre expérience d'achat et à nos échanges :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (collectés via le formulaire de contact ou le formulaire de commande).
- Données de commande : Informations relatives à vos achats (produits achetés, montant, historique des commandes).
- Données de paiement : Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le paiement est entièrement géré et sécurisé par notre prestataire tiers (plateforme de paiement).
- Données de communication : Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
Note importante : Nous ne collectons aucune donnée à des fins publicitaires ou marketing via des cookies tiers.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont collectées pour des objectifs précis :
- Exécution d'un contrat : Gérer vos commandes, la livraison et le service après-vente.
- Paiement sécurisé : Transmettre les informations nécessaires à notre prestataire de paiement tiers pour valider la transaction.
- Consentement : Répondre à vos demandes d'information via le formulaire de contact.
- Fonctionnement technique : Assurer le maintien de votre panier d'achat (via cookies techniques).
4. Base Légale du Traitement
- Formulaire de contact : Votre consentement explicite.
- Passation de commande (Boutique) : L'exécution du contrat (commande).
5. Destinataires des Données
Vos données sont traitées en interne par La Ruche qui Rit. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants uniquement pour la bonne exécution de nos services :
- Paiement : Prestataire de paiement sécurisé tiers.
- Livraison : Transporteurs (ex: La Poste).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
6. Durée de Conservation
- Clients (données de commande) : Conservées selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
- Prospects (formulaire de contact) : 3 ans après le dernier contact.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données. Les transactions de paiement sont sécurisées par le protocole de notre partenaire bancaire.
8. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Contactez-nous à contact@la-ruche-qui-rit.fr pour exercer ces droits.
9. Gestion des Cookies
Usage exclusif de cookies fonctionnels
Notre site respecte votre vie privée : nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, marketing ou de traçage analytique tiers.
Les seuls cookies (ou technologies similaires comme le Local Storage) utilisés sur ce site sont strictement nécessaires à son fonctionnement technique :
- Gestion du panier : Mémoriser les produits que vous ajoutez à votre panier durant votre navigation.
- Session technique : Assurer la sécurité et la continuité de votre navigation.
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